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上林縣鎮圩司法所成功調解一網購快遞損壞賠償糾紛
( 2019 年 2 月 22 日 )
  2月21日,上林縣鎮圩司法所成功化解一起網購快遞損壞賠償糾紛。

  班某網購一臺電視機,發現有質量問題需要退貨,班某找到鎮圩街上一家快遞公司郵寄,但在郵寄過程中電視機屏幕損壞,商家拒收,要求班某先賠償屏幕損壞部分,才接受退貨。班某找快遞公司索賠,快遞公司表示,對郵件只包丟失賠償,不包損壞賠償,拒絕班某的要求。雙方爭執不下,向司法所申請主持調解。

  司法所對糾紛案情進行調查,當事雙方已確認電視機完好無損,但商家收貨時發現屏幕是損壞的,沒有簽收。損壞責任應當屬于快遞公司。另外,班某并沒有對郵寄的電視機購買保價,因此,不能要求快遞公司全額賠償。

  經過近兩個小時的調解,明法析理,雙方終于達成一致意見,損壞的屏幕各自承擔一半的責任,快遞公司當場賠償損失400元。這起因快遞公司粗心運輸惹來的糾紛就此化解。

  
來源:南寧法制網  |  作者:蘇亞平    
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